Umtausch & Rückgabe

Rücksendungen

Alle Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
123pool Zingg + Zingg GbR
Neu-Wirtheimer-Str. 4
63599 Biebergemünd

Für Rücksendungen verwenden Sie bitte unseren Rücksendeschein, den Sie per e-Mail unter shop@123pool.de anfordern können.

Reklamationen

Sollte sich ein gelieferter Artikel innerhalb der Garantiezeit (Herstellergarantie) als fehlerhaft erweisen, dann bitten wir um Mitteilung per eMail an shop@123pool.de.

Zur Bearbeitung bitten wir um kostenfreie Zusendung des kompletten Artikels an unsere Anschrift (unfrei an uns geschickte Retouren können nicht angenommen werden). Unseren Retourenschein fügen Sie bitte Ihrer Rücksendung bei (diesen erhalten Sie auf Anfrage an shop@123pool.de). Nach Bearbeitung/Prüfung durch den Vorlieferanten bzw. Hersteller werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und bei berechtigter Reklamation den Warenwert inkl. der Versandkosten zurückgewähren bzw. Austausch/Ersatz liefern.

Rücksendungen bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Der Kunde hat bei Ausübung des ihm zustehenden Widerrufsrechts gemäß der Widerrufsbelehrung die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

Füllen Sie bitte unseren Rückschein vollständig aus und senden die Ware, soweit möglich, in Originalverpackung an uns zurück.